Click here to » Replays.Net

| 魔兽争霸3 | 英雄联盟 | DotA | DotA2 | 星际争霸2 | 暗黑破坏神3

锐派游戏论坛

 找回密码
 立即注册
查看: 143|回复: 0

危整形新氧云诊所无医美资质 肉毒素注射不当致残用户

[复制链接]

与世无争888

  1. 等级:2
  2. null
发表于 2017-5-3 19:15:27 |显示全部楼层
http://www.kysnews.com/article/index/id/71261/cid/13.html
  摘要:如果新氧对自营诊所说一套,做一套的态度完全没有反思和整改,败光了用户的信任和好感后,又将何去何从呢?
  新氧线上推荐医美机构的模式一直为人所诟病,主要围绕的是客服资质审查不严、推广位与刷数据量大小相关。因此新氧自营云诊所可以算新氧业务模式的一大革新,其强调的自营诊所资质有保障,新氧客服全程跟进以及完善的售后服务理赔说明,似乎让用户放了不少心,但近日有用户在新氧自营诊所接受医美治疗后却罹患肌肉萎缩,医生操作失误,院方和新氧却相互推诿责任不愿正面处理,新氧自营诊所的招牌,倒更像是换汤不换药的骗术。

  这位用户表示,在新氧app上看到“新氧云诊所”的衡力肉毒素项目,出于对“新氧自营”的信任,第一时间就下了单并和这家号称台湾医师团队的诊所,预约了注射时间。

  但面诊时,用户发现医院的药品没有查到真伪,医生表示可以等他们查到真伪信息后再来进行注射。然而,用户准备来接受注射时,之前的男医生也换成了一位女医生,力劝用户再买一针表示“两针效果更好”。用户虽然半信半疑,但出于对新氧app的信任,还是在新氧上又下了一个订单。

  然后,“医生匆忙的开始注射手术,施打部位没有仔细分析,注射过程着急仓促,术后要求照镜子的请求也被院方拒绝了。”

  而第二天,用户就发现额头出现一条沟、小腿肌肉突起等多个问题,便与院方沟通。医院承认手术过程中医生操作不当,但表示“肉毒素属于可以被代谢掉的产物”,建议“自行观察一段时间等其代谢”。

  这让用户非常不满意。沟通过程中,她还出现了小腿肌肉疼痛、无力等更加严重的情况。

  直到这时,新氧云诊所的工作人员,仍然没将重点转移到用户安全,而是反复强调“如果检查完没有任何问题是属正常过程需要您自行负担所有费用哦”“除了小腿之外的检查,目前我们无法配合陪伴您检查哟”。

  最终北医三院给出的检查结果显示:因医生操作技术问题,肉毒素药物注射的剂量、位置、层次不对,导致肌肉功能受到影响过度反应,需要长期治疗。在检查结果出来后,自营诊所的工作人员却态度一百八十度大变脸,不仅拒绝沟通,还找来几个小混混进行挟持恐吓,所谓的店长和负责医生更是玩起了人间蒸发,对此新氧客服却始终不介入处理,只是“负责传话给医院相关负责人”,这也让用户非常心痛。

  医疗事故的发生,可能不只与机构医生的资质、医生的经验有关,也有部分偶然因素。但这次的事故中,新氧云诊所对待用户和事故的处理态度令人震惊,反映了其医疗安全意识的严重缺失、对用户安全没有基本的尊重。如果新氧对自营诊所说一套,做一套的态度完全没有反思和整改,败光了用户的信任和好感后,又将何去何从呢? 选择手术的医疗单位要谨慎 新氧删帖.jpg


您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

Archiver|手机版|Replays.Net (京ICP备09074210号-1)    

GMT+8, 2017-11-25 00:28 , Processed in 0.186840 second(s), 27 queries .

Powered byDiscuz! X2.5

© 2002-2012 Replays.Net

回顶部